الشروط والأحكام

1. القبول بالشروط

باستخدامك لموقع snkly-سينكلي أو تطبيقاتنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن مؤسسة، فإنك تُقرّ بأن لديك الصلاحية لربط تلك المؤسسة بهذه الشروط.

2. وصف الخدمة

توفّر snkly-سينكلي منصة سحابية لإدارة علاقات العملاء والرسائل والأتمتة والتجارة الإلكترونية وأدوات الأعمال ذات الصلة. قد تتغيّر ميزات الخدمة أو تُحدَّث أو تُوقَف وفق تقديرنا، مع إشعار معقول عند الاقتضاء.

3. الحسابات والتسجيل

يجب أن تكون المعلومات التي تقدّمها عند التسجيل دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. أبلغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرّح به.

4. الاستخدام المقبول

توافق على عدم:

• استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو مخالفة للقوانين المعمول بها.
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو محتوى مضلّل أو مسيء.
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمتنا أو بيانات مستخدمين آخرين.
• التحايل على قيود الاستخدام أو حدود الخطة أو إجراءات الأمان.
• إعادة بيع الخدمة أو منح ترخيص فرعي دون موافقة كتابية مسبقة.

5. المحتوى والبيانات

تحتفظ بملكية المحتوى والبيانات التي ترفعها أو تُنشئها عبر الخدمة. تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجة بيانات العميل حسب الحاجة لتقديم الخدمة وتحسينها والامتثال للقانون. أنت مسؤول عن ضمان أن لديك الحقوق اللازمة لمحتواك وأن استخدامه لا ينتهك حقوق طرف ثالث.

6. الاشتراكات والدفع

قد تتطلب بعض الميزات اشتراكاً مدفوعاً. تُحدَّد الأسعار والفترات في صفحة التسعير أو عقدك. الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا حيث ينص القانون أو العقد على خلاف ذلك. قد نعدّل الأسعار بإشعار مسبق معقول.

7. الخصوصية

يخضع جمع واستخدام المعلومات الشخصية لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُعد جزءاً من هذه الشروط.

8. تكاملات الطرف الثالث

قد تتيح الخدمة التكامل مع منصات طرف ثالث مثل Meta وWhatsApp وGoogle. استخدامك لتلك التكاملات يخضع أيضاً لشروط وسياسات تلك المنصات. لا نتحمّل مسؤولية خدمات أو محتوى أطراف ثالثة.

9. الملكية الفكرية

الخدمة وعلامتها التجارية ومحتواها الأصلي باستثناء بيانات العميل مملوكة لـ snkly-سينكلي أو مرخّصيها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. لا تمنحك هذه الشروط أي حق في استخدام علامتنا التجارية دون إذن كتابي.

10. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة كما هي وحسب التوفر. إلى أقصى حد يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات الضمنية، بما في ذلك الملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك. لا نضمن أن الخدمة ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن فقدان الأرباح أو البيانات. إجمالي مسؤوليتنا تجاهك لن يتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

12. الإنهاء

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت. قد نعلّق أو ننهي وصولك إذا انتهكت هذه الشروط أو لأسباب أمنية أو قانونية. عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمة، وقد نحذف بياناتك وفق سياسة الخصوصية بعد فترة احتفاظ معقولة.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في ولاية اختصاص snkly-سينكلي، دون الإخلال بأحكام حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك.

14. التغييرات

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات يُعد قبولاً للشروط المعدّلة.

15. تواصل معنا

للأسئلة حول هذه الشروط، راسلنا على legal@snkly.com أو عبر صفحة التواصل.